Termes et conditions

En réservant un service, vous acceptez les présentes conditions générales. Merci de les lire attentivement.

Réservation et paiement

Les réservations se font via notre site internet.
Le paiement est exigé au moment de la réservation.

Engagements du prestataire

Nous nous engageons à :

Fournir un service de qualité, ponctuel et respectueux du bien-être animal.
Adapter les promenades selon les besoins, capacités et particularités de chaque animal.
Informer le client de tout incident ou comportement inhabituel observé.

Engagements du client

Le client s'engage à :

Fournir des informations exactes sur son animal (santé, comportement, traitements éventuels, etc.).
Mettre à disposition le matériel nécessaire (laisse, harnais, clé si besoin, etc.).
Prévenir de toute annulation dans les délais prévus (voir politique de remboursement).

Santé et sécurité de l’animal

Le client confirme que l’animal est à jour dans ses vaccins, traité contre les parasites, et ne présente pas de danger pour autrui. En cas de comportement agressif non signalé, Happy Pattes Pro se réserve le droit de suspendre le service immédiatement.

Modification des conditions

Happy Pattes Pro, se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les clients seront informés de toute modification substantielle.