Politique de remboursement
 

Chez Happy Pattes Pro, votre satisfaction – et celle de votre compagnon – est essentielle. Nous nous engageons à offrir un service de qualité, tout en restant flexibles lorsque les imprévus surviennent.
 

1. Annulation par le client

• Toute annulation effectuée au moins 24h à l’avance donnera lieu à un remboursement intégral.

• Pour une annulation moins de 24h avant la promenade, aucun remboursement ne pourra être garanti, sauf cas exceptionnel (maladie de l’animal, urgence familiale, etc.).

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2. Annulation par nos soins

En cas d’impossibilité de notre part d’assurer la promenade (intempéries extrêmes, empêchement du pet-sitter, etc.), vous serez intégralement remboursé(e) ou pourrez choisir un report sans frais.